Domande frequenti | SMATE vendita Sneakers, Tshirt, Socks

AIUTO

  • Quali carte di credito accettate?

    Accettiamo tutte le carte di credito/debito dei circuiti Visa, MasterCard e American Express.

 

  • Posso pagare con Apple Pay?

    Certo, ci piacciono le innovazioni e la tecnologia. Per questo siamo in grado di accettare pagamenti con Apple Pay se ordini da iPhone, iPad o Mac (per le specifiche tecniche clicca qui).

 

  • E con PayPal?

    Sì, PayPal è benvenuta tra i nostri sistemi di pagamento: rapida, veloce e sicura.

 

  • Accettate anche pagamento alla consegna?

    No, SMATE non prevede pagamento alla consegna.

 

  • Smate ha anche una sede fisica?

    Certamente. Ci trovi a Frascati (in provincia di Roma) in Via Risorgimento 6. Se sei in zona e passi a trovarci ti offriamo un buon caffè e uno sconto sicuro.

 

  • Quando verrà spedito il mio pacco?

    Se effettui l’ordine prima delle ore 14, il tuo pacco partirà il giorno seguente l’acquisto. Potrai seguire la spedizione e monitorare il viaggio delle tue bellissime sneakers.

 

  • Se voglio effettuare un reso?

    È possibile effettuare il reso delle merce a SMATE, come previsto dal diritto di recesso nel Decreto legislativo n. 206 del 6 Settembre 2005.

    La comunicazione del reso dovrà essere effettuata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno (scarica il modulo standard per l’esercizio del diritto di recesso), specificando il motivo del reso, all’indirizzo:

    SMATE srls
    Vai Fontana dell’Oste 29/A
    00034 Colleferro (RM)
    Italia

    oppure tramite posta elettronica all’indirizzo info@smate.it. Al fine dell’accettazione del reso, la merce deve essere restituita, integra e imballata correttamente, affinchè non subisca danni durante il trasporto, le cui spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

    Qualora le condizioni della merce restituita siano difformi da quanto riportato sopra, SMATE si avvale della facoltà di non accettare il reso.

  • Se il prodotto non mi piace?

    È possibile effettuare il reso delle merce a SMATE, come previsto dal diritto di recesso nel Decreto legislativo n. 206 del 6 Settembre 2005.

    La comunicazione del reso dovrà essere effettuata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno (scarica il modulo standard per l’esercizio del diritto di recesso), specificando il motivo del cambio, all’indirizzo:

    SMATE srls
    Vai Fontana dell’Oste 29/A
    00034 Colleferro (RM)
    Italia

    oppure tramite posta elettronica all’indirizzo info@smate.it. Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

    Al fine dell’accettazione del reso, la merce deve essere restituita, integra e imballata correttamente, affinchè non subisca danni durante il trasporto, le cui spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

    Qualora le condizioni della merce restituita siano difformi da quanto riportato sopra, SMATE si avvale della facoltà di non accettare il reso.

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Pagamento

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  • Paga con PayPal

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È possibile effettuare il reso delle merce a SMATE, come previsto dal diritto di recesso nel Decreto legislativo n. 206 del 6 Settembre 2005.

La comunicazione del reso dovrà essere effettuata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo (scarica il modulo standard per l’esercizio del diritto di recesso):

SMATE srls
Vai Fontana dell’Oste 29/A
00034 Colleferro (RM)
Italia

oppure tramite posta elettronica all’indirizzo info@smate.it. Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Al fine dell’accettazione del reso, la merce deve essere restituita, integra e imballata correttamente, affinchè non subisca danni durante il trasporto, le cui spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

Il rimborso, equivalente all’importo sostenuto dal cliente, verrà emesso entro 14 giorni dalla recessione del contratto di acquisto.

Qualora le condizioni della merce restituita siano difformi da quanto riportato sopra, SMATE si avvale della facoltà di non accettare il reso.

Le sneakers non sono scarpe da ginnastica. Non servono per fare sport ma riprendono forme, linee e colori delle scarpe sportive. Le sneakers sono scarpe da passeggio e possono essere indossate tutti i giorni.

Ecco come misurare la lunghezza del tuo piede per acquistare la taglia giusta:

1. Traccia la distanza tra il tallone e il dito più lungo su un foglio di carta, facendo un segno in corrispondenza del tallone e uno in corrispondenza del dito.

2. Misura con precisione la lunghezza tra i due tratti e utilizza la tabella di riferimento per individuare il tuo numero.

3. Segui la stessa procedura per l’altro piede, perché spesso capita che i piedi non siano esattamente della stessa lunghezza. In  questo caso, la misura da considerare è quella più ampia.